אתר האינטרנט impression-clinic (להלן: “האתר“) משמש לצורך הצגת שירותים המסופקים בקליניקת “אימפרשן”, שהינה מרפאה לטיפולים אסתטיים לא פולשניים בניהולה של ד״ר מיכל קרביץ לבוצניק, רופאה לרפואת שיניים (להלן: “המרפאה“).
בעלת האתר ומפעילתו הינה חברת אימפרשן ע”י מל בע”מ, ח.פ. 516580107 (להלן: “החברה“), דוא”ל: lioralave89@gmail.com.
האתר נועד למטרת פרסום ושיווק של החברה ו/או של מי מטעמה, ובכלל כך של גופים פרסומיים איתם החברה מתקשרת. החברה רשאית לפרסם ולשווק באתר כל שירות ו/או מוצר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
השירותים המוצעים במרפאה הם שירותים קוסמטיים אישיים. ההתקשרות עם הלקוחות לצורך מתן אותם שירותים אינה מבוצעת באמצעות האתר, אלא במרפאה, באופן אישי.
מדיניות פרטיות זו חלה על המידע האישי שנאסף אודות לקוחות החברה (להלן: “המשתמשים או משתמשות” או “אתם/אתן“) באמצעים דיגיטליים.
מטרתה של מדיניות פרטיות זו, לכבד ולהגן על פרטיות המשתמשים/משתמשות, להסביר מה מדיניות החברה ביחס לפרטיות המשתמשים/משתמשות בשירותים הדיגיטליים, וכיצד החברה משתמשת במידע שנמסר לה ע”י המשתמשים/ משתמשות בשירותים הדיגיטליים או הנאסף על ידה.
החברה עושה כל מאמץ כדי להגן על הפרטיות של לקוחותיה (מקבלי /מקבלות השירותים ומתעניינים/מתעניינות בהם), ומשתמשת במידע הנאסף אך ורק באופן חוקי, לרבות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות תשמ”א -1981 וכל דין.
מסמך מדיניות זה מנוסח בלשון נקבה, אך הוא חל במידה זהה על שני המינים ועל הרבים.
לחברה הזכות לעדכן את מדיניות פרטיות זו בכל עת.
הסכמה
המשתמשת יכולה להשאיר פרטים אישיים באתר. אפשרות זו נתונה לבחירתה. הפרטים האישיים של המשתמשת שניתן להשאיר באתר יכללו שם פרטי ומשפחה וטלפון.
השימוש באתר / בשירותים הדיגיטאליים, ובפרט השארת הפרטיים האישיים / צריכת שירותים במרפאה, יחשב כהסכמה של המשתמשת לתנאי השימוש שלהלן.
בעת הגלישה באתר / קבלת שירותים במרפאה, נאסף על המשתמשת מידע, וכן לעיתים המשתמשת תידרש לספק לחברה מידע נוסף לצורך קבלת שירותים. בעצם הגלישה, צריכת השירותים ומסירת אותו מידע מהווה הסכמה שהחברה תאסוף את המידע בהתאם למדיניות פרטיות זו, וכן מהווה הצהרה כי הפרטים שהמשתמשת מסרה לחברה מרצונה, אמינים ומדויקים.
המידע הנאסף במסגרת השירותים
מידע שהמשתמשת מספקת – במסגרת צריכת השירותים השונים הניתנים על-ידי החברה, ייתכן ותידרשי למסירת מידע אישי אודותיך, לרבות:
באתר (ומרצונך) – שם פרטי ומשפחה, וכן מספר טלפון, לצורך יצירת קשר איתך מהמרפאה.
במרפאה – מידע הנדרש לצורך אספקת השירותים, ובכלל כך: שם מלא, כתובת, פרטי התקשרות, מידע רפואי רלוונטי, וכל מידע הנדרש לצורך מתן השירות ואדמיניסטרציה. פרטי/אמצעי תשלום, כגון – פרטי אשראי, Pay pal ,Bit, Apple Pay, Google Payוכו’.
מידע שייאסף עליך באופן אוטומטי – כאשר את עושה שימוש בשירותים הדיגיטליים, החברה אוספת מידע הנשלח אליה על ידי הדפדפן, הטלפון הנייד או מכשיר אחר בו את משתמשת, לצורך גישה לשירותים. המידע שנאסף יכול שיכלול, בין היתר (אך לא רק):
כתובת IP של המכשיר, מספר זיהוי או מזהה ייחודי, של המכשיר, סוג המכשיר, פרטי מיקום גיאוגרפי, פרטי מחשב וחיבור, פרטי רשת למכשירים ניידים, נתונים סטטיסטיים על צפיות בדפים, תעבורה אל האתר וממנו, נתוני פרסומות ועוד.
מידע אודות קבצי “קוקיז” (ראי פירוט להלן), נתוני צריכה והתנהגות, ניטור תהליכי גלישה, ועוד.
מידע שתספק בפניותיך הישירות אלינו – באפשרותך לפנות אלינו במגוון דרכים, כולל במייל, בווטאספ ובתיבת יצירת קשר. את תבחרי באיזה מידע תרצי לשתף אותנו ובאיזה לא תרצי לשתף אותנו, אך התכתובות והשיחות ישמרו לצורך מתן השירות ומתן שירות עתידי.
מטרות ואופן השימוש במידע
המידע שהחברה ו/או האתר אוספים נאגר כדין, ומיועד בראש ובראשונה כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתר ו/או במרפאה, ובראש ובראשונה טיפולים קוסמטיים לא פולשניים, אך גם הצעות, עדכונים, שליחת ניוזלטרים (בכפוף להסכמתך), לצורך עריכת סקרי שביעות רצון ו/או לשירותים המוצעים על ידי החברה. המידע ישמש על מנת לייעל ולנהל את הקשר של החברה עמך. המידע ישמש גם למטרות דיוור ישיר.
החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל ו/או באמצעות מסרונים ו/או באמצעים דיגיטליים אחרים ו/או טלפונית.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות ו/או להרשמה לאתר (היינו, הסכמה), החברה תהיה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות, ניוזלטרים ועוד. המשתמשת תהא רשאית לבטל בכל עת את הסכמתה ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות בקשה להסרה מרשימת הדיוור כמפורט באמצעי שבו קיבלת את הדיוור.
איסוף המידע והשימוש בו ע”י החברה יהיו אך ורק בהתאם למטרה שלשמה נמסר המידע.
החברה לא תעביר מידע אישי של משתמשת לצד שלישי כלשהו לצרכיו השיווקיים ללא הסכמתה המפורשת, ורק גורמים בחברה שצריכים להיחשף למידע לצורך מתן השירות – יחשפו אליו.
העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי מזוהה של המשתמשת לצד שלישי, ולא תחשוף אותו בפני מי שלא נדרש לכך לצורך הענקת השירותים למשתמשת. חריגים לכך הם העברת מידע לספקים וקבלני משנה הנותנים שירותים לחברה (דוגמת חברות אחסון אתרים, חשבוניות דיגיטאליות וכו’) וזאת רק בהיקף הנדרש לאספקת השירותים, וכן לצרכי דיוור ישיר, לרבות משלוח הודעות טקסט/אסמס/ווטספ והודעות דוא”ל בקשר עם שירותי החברה.
החברה לא תעביר לצדדים שלישיים מידע אישי מזוהה או הניתן לזיהוי שלך אלא במקרים שלהלן:
על פי דרישתך או בהסכמתך המפורשת והאקטיבית;
בכל מקרה בו תפרי את תקנון האתר ו/או תנאי מדיניות פרטיות זו ו/או מסמך הסכמה מדעת לטיפול ו/או במקרים בהם תבצעי או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות למי מהמסמכים האמורים ולכל דין;
לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה;
בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה ו/או למי מטעמה, ו/או לרכושה ו/או גופה של משתמשת ו/או לצדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר;
במקרה בו החברה תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה את פעילותה ו/או מניותיה לצד שלישי, וכן במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
לתשומת ליבך, החברה תהיה רשאית להעביר מידע למדינת ישראל ו/או לרשויותיה ו/או למדינה אחרת ולסמכות שיפוט שאינה מחילה חוקי הגנת מידע זהים לאלה של מדינת ישראל, ואת מסכימה לכך.
החברה רשאית להעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי ומצטבר אודות הרגלי הגלישה, ובלבד שמידע זה יהיה אנונימי לחלוטין ולא יאפשר זיהוי אישי של המשתמשת.
אבטחת מידע
החברה מיישמת נהלים ומערכות עדכניות לאבטחת מידע כדי להגן על פרטיות המשתמשות ולהקטין את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית. עם זאת, מובן כי אין אמצעי אבטחה היכול להבטיח חסינות מוחלטת. החברה לא תישא באחריות לנזק, עקיף או ישיר, שייגרם במקרה של חדירה זדונית של צדדים שלישיים למערכותיה או דליפת מידע, ובלבד שהחברה נקטה באמצעי אבטחת מידע סבירים וכנדרש על פי הדין. ועל פי הדין כמוקבל בתחום הרפואי.
הסכמה בדבר קבלת דבר פרסומת ודיוור ישיר
החברה מבצעת דיוורים באמצעות דוא”ל, הודעות טקסט/אסמס או אמצעים אלקטרוניים ואחרים בהתאם להוראות סעיף 30א’ לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ”ב-1982 (“חוק הספאם“). במסגרת הדיורים החברה עשויה לפנות למשתמשת בדיוור ישיר. תכני הדיוור עשויים לכלול דברי פרסומת, עדכונים שונים ותכנים נוספים לפי בחירת החברה.
בכפוף להסכמת המשתמשת, החברה רשאית לשלוח אליה מסרים שיווקיים או דיוור ישיר, המכילים תוכן העונה על ההגדרה “דבר פרסומת”, על פי חוק הספאם בשם החברה או מטעמה. מסרים אלו יכול שיהיו הצעות ערך בדבר שירותי החברה ומוצריה, המתייחסים למוצרים או שירותים דומים לשירותים אותם צרכה המשתמשת, לרבות מידע אודות פעילות החברה ו/או על מוצרים ושירותים המוצעים על ידה, אירועים וכנסים, סקירות מקצועיות וכו’, וזאת בדרכים שונות לרבות בדואר אלקטרוני, הודעה אלקטרונית, הודעות אסמס, הודעות ווטסאפ, התראות בדחיפה – Push notification, פקס ומערכת חיוג אוטומטי.
כל משתמשת רשאית בכל עת להיגרע ממאגר הדיוור או להסיר עצמך מרשימת תפוצה, באמצעות לחיצה על לחצן “הסר” או יצירת קשר עם הגב’ ליאורה גורנשטיין, 054-590-5599, lioralave89@gmail.com.
Cookies
החברה שומרת על הזכות שהשירותים משתמשים בתוכנות יצברו מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת pixels ,sdk’s ,google analytics, וכיו”ב – יכונו לעיל ולהלן יחדיו “Cookies” ו/או “עוגיות” ו/או “‘קוקיז”.
העוגיות יכולות להיצבר לצורך תפעול שוטף ותקין; לשם אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר; ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל של המשתמשת וכו’.
עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על זיכרון המכשיר של המשתמשת. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם המשתמשת ביקרה, משך הזמן ששהתה באתר החברה, כתובת ה IPשל המשתמשת, מאפייני מכשיר הקצה שלה ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של המשתמשת באתרים אחרים. אם החברה תאסוף עוגיות, המידע ייחשף רק לגורם הרלוונטי אצלה.
עוגיות המופעלות באתר עשויות להיות גם מטעם צד ג’ – למשל עוגיות של חברת Googleכגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Facebook בהם עושה החברה שימוש לצורך פרסומה. למידע נוסף על השימוש בעוגיות באמצעות צדדים שלישיים, ולבקשת הסרת עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות ישירות לאותם אתרים, לרבות באחת מהכתובות שלהלן: Google privacy ;Facebook privacy.
משתמשת יכולה גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו היא משתמשת, ולחסום שימוש בעוגיות.
אתרים וגופים אחרים
אתר החברה עשוי להכיל קישורים לאתרים או קישורים למשאבי אינטרנט אחרים כגון רשתות חברתיות שונות, כגון של פייסבוק, אינסטגרם וכו’ (להלן: “אתרים חיצוניים“). לחיצה על לינק (קישור) לאתרים החיצוניים תעשה על דעתה ועל אחריותה בלבד של המשתמשת, שכן עם הלחיצה כאמור תצא מהאתר המופעל על-ידי החברה ותופנה לאתר חיצוני המופעל על ידי צד שלישי, ותהיה כפופה לתנאיו, לרבות למדיניות הפרטיות שלו.
מדיניות הפרטיות של החברה אינה חלה על מוצרים או שירותים שמציעים צדדים שלישיים, לרבות מוצרים או אתרים העשויים להופיע באתר.
כל שימוש בתוכן של צד שלישי כמפורט בסעיף זה, לרבות כל כניסה של המשתמשת לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה בשירותים הדיגיטליים, יתבצע על אחריותה הבלעדית של המשתמשת, ולא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לכך, לרבות אך מבלי לגרוע, בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל פגיעה בפרטיות ו/או כל איסוף מידע ו/או שימוש בו על ידי צדדים שלישיים. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.
יצירת קשר בנושא פרטיות
מסירת המידע על ידי המשתמשת נעשית מרצונה החופשי ובהסכמתה, ולא חלה עליה חובה חוקית למסרו. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, לכל משתמשת עומדת הזכות לעיין במידע האישי שלה שאצל החברה. משתמשת אשר עיינה במידע ומצאה כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או שברצונה למחוק את המידע לחלוטין, רשאית לפנות לחברה בכתב לכתובת הדוא”לlioralave89@gmail.com בבקשה לתקן או למחוק את המידע. החברה תפעל למחיקת המידע המזהה, למעט מידע שדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה כדין, לשם התגוננות מתביעות, או מידע שהחברה מחויבת לשמור על פי כל דין.
אנו בחברה מכבדים את פרטיות המשתמשות שלנו ומתחייבים להגן על המידע האישי שלכן. מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, ומהן זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (כולל תיקון 13).
